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Condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios de mecanizado CNC y forja pesada ofrecidos por Schnitzengleiben Metallurgy. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.
Schnitzengleiben Metallurgy presta servicios de mecanizado CNC en 5 ejes, fresado abrasivo, torneado de gran tonelaje y forja por matrizado para componentes estructurales y herramental crítico destinado a entornos extractivos y mineros. El alcance específico de cada servicio se define en la orden de trabajo o contrato firmado por ambas partes.
El cliente se obliga a proporcionar información técnica veraz y completa sobre las especificaciones de las piezas, materiales base, tolerancias requeridas y condiciones de uso final. Cualquier omisión o inexactitud en los datos suministrados exime a Schnitzengleiben de responsabilidad por desviaciones en el resultado final.
Schnitzengleiben Metallurgy no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de paralización derivados del uso de los componentes mecanizados o forjados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de un incumplimiento grave y probado de las especificaciones acordadas por escrito. La responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al valor del servicio contratado.
Los planos, diseños, modelos CAD y cualquier documentación técnica compartida por el cliente serán tratados con carácter confidencial y no serán divulgados a terceros sin autorización expresa. Schnitzengleiben retiene la propiedad de los procesos, métodos y know-how aplicados durante la ejecución del servicio, incluyendo programas CNC y estrategias de mecanizado desarrolladas internamente.
Los plazos de entrega se establecen en la orden de trabajo y están sujetos a la disponibilidad de materiales, capacidad de producción y eventuales paradas técnicas no programadas. Schnitzengleiben notificará al cliente cualquier desviación significativa en el cronograma dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su detección. El cliente podrá cancelar el pedido sin penalización si el retraso supera los 30 días naturales.
Cualquier modificación de los términos aquí descritos será comunicada al cliente con al menos 15 días de antelación. El cliente puede rescindir el contrato de servicios sin costo adicional si no acepta las nuevas condiciones, siempre que no existan obligaciones pendientes de ejecución. La rescisión no afectará los servicios ya prestados ni las facturas emitidas.
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a nuestra dirección postal: Crespo 34634 3 A, o mediante correo electrónico a info@schnitzengleiben.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.